E-shopy musí být od června přístupné, PeckaDesign připravila checklist

Od 28. června 2025 začíná platit evropské nařízení o přístupnosti (EAA), které zavádí povinnost zajistit digitální služby tak, aby byly použitelné i pro osoby se zdravotním znevýhodněním, týká se tedy i e-shopů. Provozovatelé a vývojáři by se měli připravit s dostatečným předstihem – potřebné úpravy se často dotýkají samotné architektury webu.

Přístupnost bude od léta 2025 právní povinností

Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2019/882, známé pod zkratkou EAA (European Accessibility Act), zavádí od 28. června 2025 v celé EU nové povinnosti v oblasti přístupnosti digitálních produktů a služeb.

Na rozdíl od dosavadního stavu, kdy se přístupnost povinně vztahuje na weby veřejné správy, se nyní požadavek rozšiřuje i na digitální služby v komerčním sektoru. Patří sem mimo jiné bankovní služby, e-knihy, hardwarová zařízení nebo také e-shopy a jejich mobilní aplikace.

Výjimku mají pouze tzv. mikropodniky, tedy firmy, které mají méně než 10 zaměstnanců nebo obrat pod 2 miliony EUR.

 

Co to znamená pro e-shopy

Aby byly e-shopy v souladu s EAA, musí splňovat pravidla přístupnosti WCAG 2.1 alespoň na úrovni AA. V praxi to znamená např.:

• správné nadpisy, kontrasty a čitelnost textu,

• ovladatelnost webu z klávesnice bez použití myši,

• správnou strukturu formulářů a popisky u prvků,

• možnost ovládání a čtení obsahu pomocí čteček obrazovky,

• přístupné chybové hlášení a validační mechanizmy.

„Pokud e-shop pravidla nesplňuje, nápravu mnohdy nevyřeší jen kosmetické úpravy, ale změny, které často vyžadují zásah do návrhu frontendu i UX. Přístupnost zkrátka není něco, co se lepí až na konec – musí být součástí návrhu od samého začátku. Je to výsledek stovek drobných rozhodnutí, která ovlivňují celkovou použitelnost,“ říká Michal Horák, CEO firmy PeckaDesign.

PeckaDesign připravila checklist pro e-shopy

Aby se e-shopy mohly včas připravit, zveřejnila firma PeckaDesign na svém blogu praktický checklist, který slouží jako vodítko pro vývojáře i provozovatele digitálních služeb. Obsahuje mimo jiné:

• kontrolu nadpisové hierarchie a oblasti,

• správné označení tlačítek, polí a chybových stavů,

• pravidla pro přístupný výběr dopravy a platby,

• doporučení pro testování čtečkou a z klávesnice.

Checklist je volně dostupný na blogu PeckaDesign, kde jej lze stáhnout v PDF: https://www.peckadesign.cz/blog/eaa-accessibility-checklist 

Přístupnost v praxi: nový e-shop Super zoo jako příklad

Že přístupnost není jen teorie, ukazuje nový e-shop Superzoo.cz, který PeckaDesign nedávno spustila. Je navržen s důrazem na přístupnost podle zmíněných principů.

Přínos přístupného návrhu se potvrdil krátce po spuštění – e-shop byl pozitivně hodnocen jak nezávislými odborníky na přístupnost, tak samotnými uživateli hlasových čteček. Vyzdvihnuta byla zejména srozumitelná struktura, přístupné formuláře a bezproblémové dokončení objednávky.

„Přístupnost by firmy neměly vnímat jako další byrokratickou povinnost nebo zbytečné omezení. Je to příležitost, jak zpřístupnit nákup širší skupině uživatelů – a tím zvýšit svůj obchodní potenciál. Navíc platí, že dobře přístupný e-shop se lépe používá i běžným uživatelům, kteří žádná omezení nemají,“ dodává Michal Horák, CEO firmy PeckaDesign.

O společnosti PeckaDesign:

PeckaDesign je česká technologická firma s 25 lety zkušeností v oblasti e-commerce. Specializuje se na návrh, vývoj a dlouhodobou správu e-shopů a B2B řešení na míru. Využívá vlastní e-commerce platformu Publicator a silné know-how v UX, technologiích i digitální strategii. Mezi její klienty patří Super zoo, NAY, Megapixel, Hudy, Pneumatiky.cz a řada dalších. Je také členem Asociace.BIZ, která sdružuje významné dodavatele internetových řešení.