E-shopy tématem semináře Asociace dodavatelů internetových řešení
Pokud firma ignoruje internetový trh, přichází o potenciál v současné době přibližně třetiny populace. Tito lidé do jejich kamenné prodejny nepřijdou, ať již e-shop bude či nebude existovat.
Seminář „E-shop a faktory jeho úspěšnosti“ připravily členské společnosti Asociace.BIZ, které se zaváděním a vývojem e-shopů na zakázku zabývají. Obsah přednášek byl zaměřen záměrně na situaci, kdy je e-shop implementován k síti kamenných prodejen.
E-shop je v takových případech nová pobočka společnosti, nikoli jen software, a zákazníci, kterým byl e-shop zaváděn, vždy museli řešit otázky spojené se začleněním e-shopu do již zavedených procesů a hierarchie společnosti, je třeba zamezit vzniku interní konkurence e-shopu s kamennými prodejnami, zřídit speciální cenotvorbu a management, upravit logistiku pro e-shop, integrovat e-shop s interními informačními systémy, optimalizovat call centrum a neustále rozvíjet e-shop pro uživatele, provádět testování e-shopu, podporovat e-shop marketingem, vyvarovat se chybám v cross-sellingu atd.
Seminář "E-shop a faktory jeho úspěšnosti"
|
13:00 |
Organizace e-shopu a faktory jeho úspěšnosti
|
| 14:15 | Coffe break |
|
14:20 |
Zvyšování efektivity e-shopu díky použitelnosti
|
| 15:20 | Diskuse |
| 16:00 | Závěr |
Josef Šíla, Usability Consultant, SYMBIO Digital, s. r. o. 
