Vývoj zákaznických portálů skupiny Roklen

Vývoj zákaznických portálů skupiny Roklen
Agentura: Onlio
Klient: Skupina Roklen
Obor: Obchod a prodej
Typ řešení: E-commerce
Cíl: Prezentovat
Prodávat on-line
Udržet si věrné zákazníky
Zefektivnit
Získat pozornost on-line

Vývoj zákaznických portálů skupiny Roklen

Skupina Roklen nabízí na stránkách fx.roklen360.cz směnu měn a zahraniční platební styk. Uživatelé mají možnost online registrace na portálu, který jim po nezbytných administrativních úkonech dovoluje komplexní obsluhu svých účtů a zasílání plateb na zahraniční účty. Během své existence se společnost Roklen stala se svými online produkty špičkou na českém trhu a své služby neustále rozšiřuje. V poslední době například vydala své API RoklenFX, které aktivně využívají uživatelé dvou významných českých zpravodajských serverů ihned.cz a penize.cz, nebo spustila nový investiční portál www.fundlift.cz.

Portálové aplikace včetně integrace se systémy třetích stran, servisním portálem pro správu uživatelských účtů byla navržena a realizována společností Onlio, a.s.. Zároveň Onlio poskytuje podporu pro další technologické partnery společnosti Roklen. Tím je zaručena homogenita celého řešení a vlastní infrastruktury.

Integrační platforma je základ

Pod veškerými online službami skupiny Roklen stojí poměrně robustní integrační platforma, která poskytuje nutná napojení na zahraniční forexové servery, ostatní technologické partnery skupiny a její vlastní informační infrastrukturu. Zajišťuje tak neustálou datovou komunikaci mezi těmito subjekty, skupinou Roklen a uživateli, kteří dostávají onlline informace potřebné například pro rozhodnutí o investici nebo výhodnou směnu.

Vývoj JAVA aplikací

Onlio vyvíjí frontend i backend pokročilých aplikací na technologii JAVA s využitím portálového řešení Liferay. Nejnutnějším požadavkem na vlastnosti aplikací byla dostupnost online dat z několika zdrojů a jejich synchronizace.

Pro účely odbavení dotazů a požadavků klientů skupiny Roklen byl zřízen speciální tým zákaznické podpory a dohledu, pro který Onlio vyvinulo aplikaci servisního portálu. Ten zajišťuje členům týmu dohled nad průběhem registrace uživatelů a klientů, možnosti správy jejich údajů, nastavení účtů, disponentů, atd.